Pandemia to ogromne wyzwanie dla placówek medycznych i lekarzy pierwszego kontaktu. Dla dobra pacjentów i pracowników placówek medycznych konieczne jest zorganizowanie procesów obsługi klienta w bezpieczny sposób. Dzięki wdrożeniu infolinii i systemu do teleporad, pacjenci będą mogli dodzwonić się do placówki o każdej porze dnia. Nie będą odrzucani przez zajętość. Jeśli lekarz/recepcja aktualnie prowadzi rozmowę z innym pacjentem, aktualnie wdzwaniająca się osoba będzie czekać w kolejce z informacją o pozycji w niej. Automatycznie mogą również być przekazywane informacje o szczepieniach, godzinach przyjęć itp.